A l’issue du cours de gestion des conflits organisationnels, l’étudiant de la deuxième
année de licence organisation sociale et/ou administration rurale sera capable de :
- Expliquer quelques théories (horizons théoriques) des conflits dans les organisations ;
- Etablir la différence entre les conflits organisationnels et non organisationnels, en les
identifiant et en les décrivant de manière objective ;
- Expliquer les mécanismes de contagion et de transformation des conflits
organisationnels.
- Développer les aptitudes de médiateur des conflits organisationnels.